شروط الخدمة

١. من نحن

يُدار Coachly Fit (coachlyfit.app) بواسطة معاذ عواجة، وهو فرد مقيم في مصر («نحن»). بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الفوترة والاسترداد.

عند وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الوثائق، تسود النسخة العربية.

٢. أنواع الحسابات

• المسؤول (Admin): فريق المنصة الذي يشغّل الخدمة ويدعمها.
• المدرب (Coach): عميل مدفوع يستخدم Coachly Fit لإدارة عملائه.
• العميل (Client): شخص يدعوه المدرب لمتابعة برامجه ومتابعاته.
• عضو الفريق: شخص يدعوه المدرب للمساعدة في إدارة حسابه، ويرتبط توفّر هذه الميزة بخطة المدرب.

٣. الأهلية

• يجب ألّا يقل عمر المدرب أو عضو الفريق عن 18 عامًا.
• لا يجوز دعوة عميل دون 18 عامًا إلا بموافقة أحد والديه أو وليّ أمره، وعلى المدرب الحصول عليها قبل إرسال الدعوة.

٤. حسابك

قدّم معلومات صحيحة واحرص على سرّية كلمة المرور. أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به.

٥. مسؤوليات المدرب

• أنت تحدد بيانات العملاء التي تجمعها وسبب جمعها، وأنت مسؤول عن الحصول على موافقة كل عميل، بما في ذلك الموافقة على البيانات الصحية مثل الوزن والقياسات وصور التقدم، وموافقة وليّ الأمر للعملاء دون 18 عامًا.
• أنت مسؤول عن صحة ما تدخله وعن البرامج والخطط الغذائية والنصائح التي تقدمها. Coachly Fit أداة إدارة، ولا يقدّم هو ولا محتواه نصيحة طبية.
• أنت مسؤول عن أعضاء الفريق الذين تدعوهم وعن تصرفاتهم داخل حسابك.
• المدفوعات بينك وبين عملائك التي تسجلها في التطبيق هي شأن بينك وبينهم، ولسنا طرفًا فيها ولا نتحمل مسؤوليتها.

٦. الاشتراك والدفع

تُوضَّح الخطط والتجديد والإلغاء والاسترداد في سياسة الفوترة والاسترداد.

٧. الاستخدام المقبول

يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول.

٨. محتواك

تحتفظ بملكية المحتوى والبيانات التي تضيفها. وتمنحنا الإذن بتخزينها ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة لك ولعملائك.

٩. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط أو يعرّض مستخدمين آخرين للخطر أو لديه اشتراك غير مسدد. وسنوضح لك السبب متى كان ذلك معقولًا.

١٠. توفر الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن عدم انقطاعها. وقد نضع الخدمة في وضع الصيانة من وقت لآخر.

١١. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. وبالقدر الذي يسمح به القانون المصري، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فقدان البيانات الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ولا عن أي ضرر ناتج عن نصائح اللياقة أو التغذية أو الصحة التي يقدمها المدرب.

١٢. تعديل هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة. وإذا كان التعديل جوهريًا فسنخطرك عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك به.

١٣. القانون الواجب التطبيق والمحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع ينشأ عنها.

١٤. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: legal@coachlyfit.app.