سياسة الفوترة والاسترداد

١. الخطط

يُباع Coachly Fit كاشتراك للمدربين ضمن خطط Starter وPro وStudio. وتظهر الأسعار وحدود العملاء والميزات المتاحة في صفحة الأسعار وفي التطبيق. وإن وُجدت فترة تجربة مجانية فتظهر عند التسجيل.

عند وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.

٢. الدفع

تدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند الدفع. ويتجدد اشتراكك في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تلغيه.

٣. الاشتراكات غير المسددة

إذا لم يُسدَّد التجديد، ينتقل حسابك إلى حالة «متأخر السداد» ويستمر في العمل خلال فترة سماح مدتها 7 أيام. وبعدها يُلغى الاشتراك ويُقيَّد وصولك إلى صفحة الاشتراك فقط إلى أن تعيد التفعيل. ولا تُحذف بياناتك بسبب عدم السداد وحده.

٤. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات > الاشتراك. وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعتها، ثم تتوقف ولا تتجدد.

٥. الاسترداد

المدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك الوقت غير المستخدم من فترة الفوترة.

• استثناء: إذا خُصم منك مبلغ مرتين عن الفترة نفسها، أو خُصم منك بعد الإلغاء، فسنردّ المبلغ الزائد. قدّم الطلب خلال 14 يومًا من الخصم بمراسلة legal@coachlyfit.app.

٦. تغيير الخطة

يمكنك طلب تغيير خطتك من الإعدادات > الاشتراك.

٧. المدفوعات بين المدربين والعملاء

يتيح Coachly Fit للمدرب تسجيل ما يستحقه على العميل وما دفعه. وهذه المدفوعات شأن بين المدرب والعميل، ولا نعالجها، ولا نتحمل مسؤوليتها ولا أي نزاع بشأنها ولا أي استرداد.

٨. التواصل

لاستفسارات الفوترة: legal@coachlyfit.app.